Conditions générales

1. Présentation

Chantier est une plateforme de vente et de location de matériaux et d'engins de construction en Mauritanie. Elle reçoit les commandes et les paiements et coordonne fournisseurs et transporteurs pour livrer les clients.

2. Acceptation

Utiliser le site et envoyer une commande vaut acceptation des présentes conditions, de la politique de confidentialité et de la politique d'annulation et de remboursement publiées sur le site.

3. Commandes et prix

Les prix sont affichés en ouguiyas (MRU) et peuvent évoluer. Le prix retenu est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de service et le coût du transport sont indiqués au client avant tout paiement.
Chantier peut refuser ou annuler une commande (produit indisponible, informations erronées) en remboursant toute somme versée.

4. Paiement

Chaque paiement se fait par virement sur le compte Chantier, reçu envoyé sur le site et vérifié par l'équipe.
Le client paie la totalité des produits à la commande ; la commande n'est préparée qu'après vérification du reçu.
Si le transport est chiffré ensuite : le client paie d'abord les produits, puis choisit de payer le transport ou de retirer lui-même.

5. Livraison et retrait

Livraison dans les zones desservies, à l'adresse indiquée.
La réception est prouvée par le code de réception remis au chauffeur ; le client vérifie la commande à la réception.
En cas de retrait, la commande est remise contre le même code.

6. Location

Chaque engin a ses conditions affichées avant la demande : prix, durée minimale, opérateur, carburant, transport, caution, assurance, conditions particulières.
La réservation n'est confirmée qu'après vérification de la disponibilité, accord du client sur le coût final et paiement.
Le client est responsable de l'engin pendant la location et le rend à la date prévue, dans l'état reçu.
L'état de l'engin est photographié avant livraison et au retour.
La caution est rendue après inspection ; toute retenue doit être justifiée et peut être contestée.

7. Responsabilité

Chantier s'engage à livrer des produits conformes à la commande.
Chantier n'est pas responsable d'une mauvaise utilisation des produits ou engins, ni des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Réclamations

Page « Réclamations » : un numéro de suivi est attribué et l'équipe répond dans les meilleurs délais.

9. Modification

Chantier peut modifier ces conditions ; la version publiée au moment de la commande s'applique.

10. Droit applicable

Droit de la République islamique de Mauritanie.